“喂，您好，武總，我是首鋼長治鋼鐵有限公司的銷售經理丁萍萍，7米定軋的事幫您落實好了。。。。。?！闭诮哟螂娫挼氖卿N售中心的鋼材銷售業務員丁萍萍，今年以來，因受疫情影響，無法正常出差，她就是通過電話和網絡與客戶建立聯系，完成了一筆又一筆鋼材訂單，連續5個月超額完成了銷售任務，成為銷售中心零售直銷量最多、創效最好的業務員之一。

        用勤奮做敲門磚，走訪市場，拜訪客戶，不斷開拓鋼材市場

        丁萍萍工作認真負責，做事勤奮。自2017年從事銷售業務員崗位開始，她就經常出差在外，對山西、河北、陜西、河南、山東等周邊區域主要的鋼材市場和終端工程摸排式走訪。與客戶建立了聯系，并堅持每天給客戶報價，節假日都不例外。今年大年初一，她用微信給客戶發去了新年問候，照常又發了一份當日報價，一名客戶十分感動，回復到：“你們公司有你這樣敬業的業務人員，我真羨慕啊”。正是這樣的堅持和積累，使得客戶群體不斷拓寬，從當初的零客戶到現在發展成交新用戶近300戶，還有2000多個潛在客戶?？蛻羧后w北至黑龍江佳木斯，南至云南昆明，西至甘肅蘭州，東至山東、上海等地，她成為銷售中心發展客戶最多、銷售品種涉及最多的業務人員。同時，銷售業績也穩定增長，銷售量從2017年月均銷售500噸增加到2021年月均銷售6300噸，連續四個月榮登利潤冠軍。

        用真誠打動客戶，熱情服務，耐心溝通，贏得客戶滿意。

        丁萍萍在銷售中始終堅持“與客戶共同成長，為客戶創造價值”的理念，用真誠對待客戶，在做好常規服務的基礎上，竭力做好增值服務，設身處地為客戶著想，在贏得訂單的同時，為客戶創造價值，增加了客戶的滿意度。有一次，一個客戶在與公司合作中對一些銷售策略不理解，報怨連連，甚至打消了合作的念頭。丁萍萍把客戶當朋友，真心實意地為他分析市場，解決難題，積極為客戶提供最優解決方案，不僅讓客戶理解接受了銷售策略，而且還讓客戶與鋼廠的合作愉快又互利，優質高效的服務贏得了客戶的滿意。

        “零、散、雜、”是鋼材零售直銷客戶的顯著特點。有的客戶只訂一車貨，甚至幾件貨，但是從訂立合同、配貨找車、結算開票各個環節都得全部聯動，，，面對這樣的小、散訂單，丁萍萍從無怨言，毫不猶豫接下訂單，熱情耐心服務，正是這種踏實和堅韌，讓“以客戶為中心”“滿足客戶需求”的品牌理念慢慢滲入客戶心中，她的口碑也越來越好，客戶對她越來越信任，還介紹其他客戶購買。

        堅持學習，追求上進，不斷提升業務能力。

        丁萍萍在工作中十分注重學習。她不僅積極參加各種業務知識的培訓，而且在實踐中還不斷跟新產品部、質監處等相關技術人員學習鋼材產品的工藝性能、技術應用等方面的知識，把技術營銷的理念逐漸滲透到銷售實際工作中。與領導、同事、客戶溝通中，不斷學習對市場的研判方法，總結經濟運行規律，嘗試對鋼材市場行情進行分析預判。。。技術、價格、市場等知識的不斷積累讓她在銷售工作中如魚得水，綜合業務能力得以不斷提高。