在商品經濟飛速發展的今天，用戶社區已經成為售后交流方面提供了各種便利，可以預見的是未來售后服務平臺將在網絡化信息化的方面展開。
就目前而言最適合社區的預言是python。
從課題的研究背景的基礎上出發，再分析當前的用戶售后服務交流的現狀，并對現實的技術進行重點分析，為本文的研究和系統的實現奠定了理論的基礎。
本系統主要的開發語言為python，數據庫MySQL，要開發的用戶社區系統分為三個模塊：用戶信息模塊，問題反映及產品更新模塊和廠商（管理員）模塊。
用戶信息模塊：
1.實現用戶注冊和登錄社區，從而對社區進行訪問。
2. 實現用戶對自己的賬戶信息進行修改與管理。
問題反映及產品更新模塊：
1. 實現用戶可以對問題進行提問發帖，對其他用戶提出的問題進行解答，對產品提出 修改建議。
2. 實現管理員對產品公告進行更新從而使用戶了解產品情況。
廠商（管理員）模塊：
1.實現管理員對用戶賬戶信息的管理。
2.實現管理員對問題貼進行回復，解決用戶的問題。
3.實現管理員對違規問題貼和過于陳舊的問題貼進行管理和刪除。
4.實現管理員對修改建議的收集與及時反饋。
預期達到的目標:
根據實際應用的需求，本系統主要分為：用戶信息模塊、廠商（管理員）模塊和問題反映及產品更新模塊。
1.用戶信息模塊：普通用戶能夠通過注冊登錄社區，從而對社區進行訪問。能夠對自己的賬戶信息進行修改和管理。
2.廠商（管理員）模塊： 管理員可以對用戶賬戶信息和用戶發帖進行管理，可以對問題進行回復解決用戶問題并且可以對問題和建議進行收集整理�？梢酝ㄟ^發送公告將產品的更新通知給用戶。
3.問題反映及產品更新模塊：用戶可以對問題進行提問，可以回答其他用戶提出的問題，可以對產品提出建議，根據更新公告了解產品情況。
四、論文詳細工作進度和安排
第一階段：2021-10-21至2021-10-30
準備有關資料，選擇課題，查找課題相關的參考文獻，完成畢業設計任務書
第二階段：2021-10-30至2021-12-30
閱讀有關的參考文獻，并對其進行收集和整理。完成文獻綜述，開題報告 和外文翻譯三篇報告。
第三階段：2021-12-31至2022-01-10
繼續查找相關的文獻資料，對文獻綜述、開題報告進行修改，并上交給老
師。
第四階段：2022-01-11至2022-03-10
對收集的文獻資料進行匯總，確定平臺需要的功能并對其進行設計，完成 畢業論文初稿。
第五階段：2022-03-11至2022-04-10
完善社區功能，對畢業論文進行修改交給指導老師。
第六階段：2022-04-11至2022-05-10
再次修改論文，使得格式規范，內容完全正確。
第七階段：2022-05-11至2022-05-27
完成畢業論文并最后定稿、打印。
第八階段：2022-05-28至2022-06-05
準備答辯和論文提交工作。
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